Šie Noteikumi nosaka programmas „Garanti ja PLUS” (turpmāk: Programma) darbības kārtību, ko piedāvā 7SUN Paweł Sternal ul. Wojska Polskiego 8 41-208 Sosnowiec NIP: 644-325-86-02 REGON: 384626742 turpmāk — Garants.
Programma Garanti ja PLUS ir paplašināta aizsardzības forma iekārtām, kas iegādātas pie Garanta, un tās mērķis ir nodrošināt Klientiem un investoriem lielāku drošību, efektīvāku servisa apkalpošanu un fotovoltisko instalāciju nepārtrauktu darbību.
Programma attiecas tikai uz invertoriem ar jaudu līdz 20 kW un enerģijas uzkrātājiem ar ietilpību līdz 10 kWh, kas iegādāti pie Garanta no 2025. gada 17. oktobra, ievērojot šajos Noteikumos paredzētos nosacījumus.
Pievienošanās Programmai notiek automātiski līdz ar 3. punktā minētās iekārtas iegādi, ar nosacījumu, ka rēķinā ir norādīta pozīcija „Garanti ja PLUS”.
§2. Aizsardzības apjoms
Programma Garanti ja PLUS nodrošina:
Iekārtas (invertora vai enerģijas uzkrātāja) nomaiņas garantiju pret jaunu aprīkojumu, ja 7 dienu laikā no bojājuma pieteikšanas nav iespējams to novērst attālināti.
Iekārtas nomaiņa tiek veikta no iekārtu krājumiem, kas pieejami Garanta noliktavā. Ja identisks modelis nav pieejams, Garants — pēc iepriekšējas saskaņošanas ar Klientu — var piegādāt iekārtu ar ne sliktākiem tehniskajiem parametriem.
Ja Klients nepiekrīt nomaiņai pret citu modeli, Garants var nodrošināt rezerves iekārtu remonta laikam.
Garantijas cesiju — iespēju pārnest no Programmas izrietošās tiesības uz gala investoru, arī gadījumā, ja instalētājs pārtrauc vai aptur darbību.
Papildu pārapdrošināšanas aizsardzību, ko tieši nodrošina Garants, darbojoties kā iekšējs garantētājs, kas ir neatkarīgs no iekārtas ražotāja.
Aizsardzība Programmas ietvaros ir vērsta uz investora interešu nodrošināšanu neparedzētu notikumu gadījumā, jo īpaši ražotāja servisa nepieejamības vai instalētāja darbības izbeigšanas gadījumos.
§3. Dalības nosacījumi
Programma aptver tikai tās iekārtas, kas:
iegādātas par cenu, kas spēkā Garanta pārdošanas platformā (bez papildu cenu sarunām),
kuru pārdošanas rēķinā skaidri norādīta pozīcija „Garanti ja PLUS”,
atbilst § 1 3. punktā noteiktajām tehniskajām prasībām.
Nomaiņa vai remonts Programmas ietvaros ir iespējams tikai, pamatojoties uz servisa pieteikumu jebkurā formā (e-pastā, telefoniski vai rakstiski), kas ietver:
Iekārtas nomaiņas vai atgriešanas gadījumā Klientam iekārta jānosūta oriģinālajā iepakojumā kopā ar pilnu komplektāciju.
Garanti jas PLUS aizsardzība ietver periodu:
24 mēneši no iekārtas pārdošanas datuma,
ar iespēju papildu 2 mēnešus paredzēt montāžai pie investora. Aizsardzība sākas no instalācijas iedarbināšanas dienas, bet ne vēlāk kā 2 mēnešus pēc pārdošanas datuma. Iekārtas darba sākumu apliecina instalācijas darbu pieņemšanas–nodošanas akts vai reģistrēta iedarbināšana ražotāja monitoringa sistēmā, izmantojot lietotni.
§4. Realizācijas procedūra
Saņemot pieteikumu, Garants veic sākotnējo pārbaudi un mēģina attālināti atrisināt problēmu.
Ja bojājumu neizdodas novērst 7 dienu laikā no pieteikuma datuma, Garants uzsāk iekārtas nomaiņas procedūru.
Nomainītā iekārta tiks piegādāta no Garanta aktuālajiem noliktavas krājumiem, un bojātā iekārta jānosūta atpakaļ 7 dienu laikā pēc jaunā aprīkojuma saņemšanas.
Ja iekārta nekvalificējas nomaiņai (piem., lietotāja vainas dēļ radīti mehāniski bojājumi), Garants patur tiesības Klientam piemērot transporta un ekspertīzes izmaksas.
§5. Atbildības izslēgumi
Programma Garanti ja PLUS neattiecas uz:
bojājumiem, kas radušies nepareizas montāžas, instrukcijai neatbilstošas lietošanas vai neatļautu personu iejaukšanās dēļ,
mehāniskiem bojājumiem, applūdināšanu, pārspriegumiem vai citiem nejaušiem notikumiem, kas nav saistīti ar iekārtas defektu,
izmaksām par iekārtas demontāžu un atkārtotu montāžu uzstādīšanas vietā,
iekārtām, kuru sērijas numurs ir noņemts, mainīts vai nav salasāms.
Programma nav ražotāja garantijas pagarinājums, bet atsevišķs servisa pakalpojums, ko sniedz Garants sava pārapdrošināšanas sistēmas ietvaros.
§6. Noteikumi par personas datu aizsardzību (VDAR)
Programmas dalībnieku personas datu pārzinis ir 7SUN Paweł Sternal, ul. Wojska Polskiego 8, 41-208 Sosnowiec.
Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:
pieteikumu apstrādei un servisa pakalpojumu sniegšanai Programmas ietvaros,
saziņai ar Klientu saistībā ar garantijas apkalpošanu,
no saimnieciskās darbības izrietošo juridisko un grāmatvedības pienākumu izpildei.
Datu apstrādes tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts — līguma izpilde un pārziņa tiesiskais pienākums.
Dati var tikt nodoti subjektiem, kas sadarbojas ar Garantu servisa vai loģistikas pakalpojumu sniegšanā, tādā apjomā, kas nepieciešams saistību izpildei.
Dati tiks glabāti periodu, kas nepieciešams Programmas īstenošanai, kā arī termiņu, ko paredz grāmatvedības noteikumi un prasību noilgums.
Ikvienai personai ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, ierobežot apstrādi, nodot citam pārzinim, kā arī dzēst — likumā paredzētajos gadījumos.
Jautājumus par personas datu apstrādi var sūtīt uz e-pastu: rodo@7sun.eu.
Programmas dalībniekam ir tiesības iesniegt sūdzību Polijas Personas datu aizsardzības iestādes (UODO) priekšsēdētājam.
§7. Noslēguma noteikumi
Programma Garanti ja PLUS ir spēkā ES teritorijā, jo īpaši Polijas Republikas teritorijā.
Dalībai Programmā nav nepieciešama atsevišķa reģistrācija — nosacījums ir § 3 noteikto prasību izpilde.
Garants patur tiesības grozīt Noteikumus; grozījumi neietekmē to Klientu tiesības, kuri iegādājušies pirms grozījumu ieviešanas.
Jautājumos, ko neregulē šie Noteikumi, piemērojami Polijas tiesību akti, īpaši Civilkodekss.
Visi strīdi, kas izriet no Programmas īstenošanas, tiks izskatīti tiesās, kas ir kompetentas pēc Garanta juridiskās adreses.
